Помощ

Вие се намирате във виртуалната книжарница на издателство „Ерго“. Можете да пазарувате, освен печатните ни издания, също и избрани електронни книги. За разплащане използваме популярната платформа myPOS, която работи с дебитни и кредитни карти, издадени в цяла Европа. Доставката на закупените печатни книги се извършва от куриерска фирма „Еконт“. За покупки над 50 лв. доставката е за наша сметка.

Доставка

Успешно завършени поръчки на сайта store.ergobooks.eu се обработват в рамките на 3 работни дни, в зависимост от натовареността на електронната книжарница и спецификата на избраните продукти. Няма техническа възможност за добавяне или премахване на продукти във вече завършени поръчки, както и за сливане или обединяване на поръчки. При необходимост се свържете с нас през контактната форма.

След успешно завършване на поръчка моля запишете номера на заявката си. В случай че не получите имейл, не се притеснявайте – имате ли номер, значи поръчката Ви е постъпила в системата ни.

Въпроси и отговори

Как да избера офис на „Еконт“ за получаване на доставката ми?

1. След като натиснете бутона „Приключване на поръчката“, ще се изобрази страницата „Поръчка“ с две колони – „Адрес за фактуриране“ и „Вашата поръчка“. Полетата в колоната „Адрес за фактуриране“ се попълват автоматично, след като системата изчисли цената за доставка. Натиснете бутона „Изчисли цена за доставка“ в колоната „Вашата поръчка“.

Въвеждане на Еконт офис за доставка

2. В полетата, означени със звезда, въведете име или фирма, телефон, държава и населено място. Вече можете да отметнете дали желаете да получите доставката до офис на „Еконт“ или до избран от Вас адрес. Отметнете „До офис на Еконт“. В падащото меню изберете желания от Вас офис на „Еконт“ в съответното населено място. Натиснете бутона „Потвърди“.

Избор на Еконт офис за доставка

3. Полетата в колоната „Адрес за фактуриране“ са попълнени автоматично. За да редактирате данните си (например, за да изберете друг офис на „Еконт“), можете да натиснете бутона „Редактирай данни“.

Редактиране на Еконт офис за доставка

Как да поръчам ваучери за хартиени и е-книги?

Свържете се с нас през контактната форма.

Мога ли да поръчам хартиена и/или е-книга с банков превод?

Да. След натискане на бутона „Приключване на поръчката“ изберете опцията „Банков превод“. След натискане на бутона „Поръчване“ сайтът ще изобрази нашите банкови данни и ще ги получите на Вашия имейл.

Мога ли да купя е-книга с наложен платеж?

Единственият начин да купите е-книга с наложен платеж, е да я поръчате заедно с хартиена книга. Веднага щом маркираме поръчката Ви като „приключена“, е-книгата Ви ще стане достъпна за изтегляне от Вашия профил.

Купих е-книга. Откъде да я изтегля?

Когато закупите е-книга, тя незабавно става достъпна от списъка „Изтегляния“ във Вашия профил.

Нямам електронен четец! Как да прочета е-книгата, която купих?

Изтеглете EPUB файла (не AZW3). Предварително се уверете, че на смартфона или компютъра си имате инсталирано някое от следните мобилни приложения или програма:

Ако имате смартфон или таблет:

Ако искате да четете на компютъра си:

(За всички операционни системи: изтеглете Calibre, софтуера за управление на електронни библиотеки, и използвайте включения към него четец за е-книги E-book viewer.)

Не откривам отговор на въпроса си!

Свържете се с нас през контактната форма.