Помощ

Вие се намирате във виртуалната книжарница на издателство „Ерго“. Можете да пазарувате, освен печатните ни издания, също и избрани електронни книги. За разплащане използваме популярната платформа myPOS, която работи с дебитни и кредитни карти, издадени в цяла Европа. Доставката на закупените печатни книги се извършва от куриерска фирма „Еконт“. За покупки над 50 лв. доставката е за наша сметка.

Доставка

Успешно завършени поръчки на сайта store.ergobooks.eu се обработват в рамките на 3 работни дни, в зависимост от натовареността на електронната книжарница и спецификата на избраните продукти. Няма техническа възможност за добавяне или премахване на продукти във вече завършени поръчки, както и за сливане или обединяване на поръчки. При необходимост се свържете с нас през контактната форма.

След успешно завършване на поръчка моля запишете номера на заявката си. В случай че не получите имейл, не се притеснявайте – имате ли номер, значи поръчката Ви е постъпила в системата ни.

Въпроси и отговори

Как да избера офис на „Еконт“ за получаване на доставката ми?

За да изчислите цената за доставка, моля, натиснете бутона Calculate price и въведете желаната дестинация.

2. Потвърденият Ви избор за доставка с „Еконт“ ще се отрази автоматично в карето „Адрес за фактуриране“.

Карето „Адрес за фактуриране“

3. Внимание! Данните в карето „Адрес за фактуриране“ са Вашата идентификация в нашия електронен магазин. Възможно е вече да са попълнени автоматично, ако имате досегашен потребителски профил и сте влезли в него.

Как да поръчам ваучери за хартиени и е-книги?

Свържете се с нас през контактната форма.

Мога ли да поръчам хартиена и/или е-книга с банков превод?

Да. След натискане на бутона „Приключване на поръчката“ изберете опцията „Банков превод“. След натискане на бутона „Поръчване“ сайтът ще изобрази нашите банкови данни и ще ги получите на Вашия имейл.

Мога ли да купя е-книга с наложен платеж?

Единственият начин да купите е-книга с наложен платеж, е да я поръчате заедно с хартиена книга. Веднага щом маркираме поръчката Ви като „приключена“, е-книгата Ви ще стане достъпна за изтегляне от Вашия профил.

Купих е-книга. Откъде да я изтегля?

Когато закупите е-книга, тя незабавно става достъпна от списъка „Изтегляния“ във Вашия профил.

Нямам електронен четец! Как да прочета е-книгата, която купих?

Изтеглете EPUB файла (не AZW3). Предварително се уверете, че на смартфона или компютъра си имате инсталирано някое от следните мобилни приложения или програма:

Ако имате смартфон или таблет:

Ако искате да четете на компютъра си:

(За всички операционни системи: изтеглете Calibre, софтуера за управление на електронни библиотеки, и използвайте включения към него четец за е-книги E-book viewer.)

Не откривам отговор на въпроса си!

Свържете се с нас през контактната форма.